Lượt truy cập của Google Search đang chịu tác động mạnh mẽ từ AI

 

Câu trả lời ngắn gọn là có. Lượt truy cập và vai trò của Google Search đang trải qua một sự thay đổi lớn và chịu tác động trực tiếp từ sự trỗi dậy của Trí tuệ nhân tạo (AI), bao gồm cả các công cụ AI của đối thủ và chính tính năng AI do Google phát triển.

Tuy nhiên, vấn đề này không đơn giản là "giảm", mà là một sự biến đổi sâu sắc về cách người dùng tìm kiếm và tiếp nhận thông tin.

Dưới đây là những điểm chính giải thích về sự tác động này, dựa trên các số liệu và phân tích gần đây:

1. AI Overviews của Google làm giảm lượt nhấp chuột (click)

Đây là tác động rõ ràng nhất. Tính năng "AI Overviews" (Tổng quan do AI tạo ra) mà Google đang triển khai sẽ hiển thị một câu trả lời được tóm tắt sẵn ở đầu trang kết quả.

• Người dùng có câu trả lời ngay lập tức: Thay vì phải nhấp vào các đường link để đọc và tự tổng hợp thông tin, người dùng đã có câu trả lời trực tiếp.
• Số liệu cho thấy sự sụt giảm: Theo dữ liệu từ Similarweb vào tháng 3 năm 2025, đối với các tìm kiếm có hiển thị AI Overview, chỉ có 23% người dùng nhấp vào một trang web, so với 36% ở các tìm kiếm thông thường. Điều này "giết chết" một lượng truy cập đáng kể đến các trang web khác.

2. Sự trỗi dậy của các công cụ tìm kiếm AI đối thủ

Người dùng hiện có nhiều lựa chọn hơn ngoài Google Search. Các công cụ như ChatGPT, Perplexity, Microsoft Copilot đang dần thay đổi thói quen tìm kiếm.

• Thay đổi thói quen: Người dùng chuyển từ việc "gõ từ khóa" sang "đặt câu hỏi và đối thoại" với AI để nhận được câu trả lời súc tích, rõ ràng.
• Thị phần lung lay: Lần đầu tiên sau gần một thập kỷ, thị phần tìm kiếm toàn cầu của Google đã giảm xuống dưới 90% vào cuối năm 2024. Sự thay đổi này, dù nhỏ, cũng là một dấu hiệu cho thấy kỷ nguyên thống trị tuyệt đối của Google đang bị thách thức.

3. Thay đổi trong hành vi của người dùng

Sự phổ biến của AI đang định hình lại kỳ vọng của người dùng đối với các công cụ tìm kiếm.

• Yêu cầu câu trả lời chất lượng hơn: Người dùng ngày càng mong muốn nhận được các câu trả lời mang tính tổng hợp, có chiều sâu và tương tác cao hơn thay vì một danh sách các liên kết xanh.
• Thế hệ trẻ tiên phong: Đặc biệt, thế hệ trẻ (Gen Z) đang có xu hướng sử dụng các nền tảng mạng xã hội và chatbot AI để tìm kiếm thông tin thay vì chỉ dựa vào Google.

Kết luận:

Lượt truy cập của Google Search không hẳn là "giảm" về tổng số lượt truy vấn, vì hàng tỷ người vẫn đang sử dụng nó mỗi ngày. Tuy nhiên, vai trò "cổng vào Internet" của nó đang bị suy yếu. Lượng truy cập mà Google điều hướng đến các trang web khác (referral traffic) đang giảm rõ rệt do các câu trả lời được AI cung cấp ngay trên trang kết quả.

Cuộc chơi đã thay đổi. Google nhận thức rõ điều này và đang nỗ lực tích hợp AI (với mô hình Gemini) vào sâu trong các sản phẩm của mình để cạnh tranh. Tuy nhiên, một điều chắc chắn là kỷ nguyên mà người dùng phải nhấp qua nhiều trang web để tìm thông tin đang dần lùi về phía sau, nhường chỗ cho kỷ nguyên của các câu trả lời tức thì do AI tạo ra.